Fecha de entrada en vigor: 17 de abril de 2025

Bienvenida a BotParaElla (“nosotras”, “nuestro”, “nos”). Tu privacidad es muy importante para nosotras. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas www.botparaella.com (“el Sitio Web”). Al utilizar este sitio, aceptas las condiciones descritas a continuación.

1. Información que recopilamos

Recogemos tanto datos personales como no personales para ofrecerte una mejor experiencia, funcionalidades avanzadas y un entorno seguro.

a) Datos personales

Puedes proporcionarnos información personal al:

• Crear una cuenta (nombre, nombre de usuario, fecha de nacimiento (opcional), correo electrónico, contraseña y teléfono móvil (opcional))
• Suscribirte a boletines o notificaciones
• Contactarnos a través de formularios o por email
• Dejar comentarios en el blog
• Interactuar con nuestros chatbots o funcionalidades privadas
• Realizar compras o utilizar el sistema de puntos

b) Datos no personales

Recogemos automáticamente:

• Datos de registro: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas
• Cookies: pequeños archivos que almacenan tus preferencias y mejoran tu experiencia

2. Cuentas de usuario y perfiles

Cuando te registras, te pedimos:

• Nombre, usuario, correo electrónico y contraseña
• Datos opcionales como foto de perfil o preferencias

Usamos esta información para:

✔ Personalizar tu experiencia
✔ Darte acceso a funciones exclusivas
✔ Enviarte notificaciones importantes
✔ Prevenir fraudes y proteger tu cuenta

3. Sistema de puntos y recompensas (MyCred)

Usamos MyCred u otros sistemas similares para ofrecer puntos, recompensas o niveles.
Tu saldo y tus transacciones se almacenan de forma segura y solo se utilizan dentro de la plataforma BotParaElla.

4. Pagos y facturación (Stripe / PayPal)

Los pagos se procesan mediante plataformas de terceros como Stripe, PayPal, u otras.

• No almacenamos tu información bancaria ni de tarjetas.
• Los datos de pago se procesan mediante conexiones cifradas directamente con los proveedores.
• Podemos almacenar información básica como nombre, email, país o IP, solo con fines legales o de soporte.

Todos los pagos cumplen con las normas de seguridad PCI-DSS.

5. Cómo utilizamos tu información

Usamos la información recopilada para:

✔ Mejorar el contenido y experiencia del sitio
✔ Procesar pagos y gestionar membresías
✔ Atender consultas y mensajes de contacto
✔ Analizar el tráfico del sitio y comportamiento de uso
✔ Enviar correos con novedades o productos (solo si te suscribes)
✔ Activar funcionalidades como los bots o sistemas de recompensas
✔ Cumplir con obligaciones legales

6. Cómo protegemos tu información

Protegemos tus datos mediante:

• Cifrado SSL (PositiveSSL de Namecheap)
• Correos y conexiones protegidas mediante FastVPN
• Control de acceso y supervisión interna
• Plugins de seguridad y protección antispam

⚠️ Aunque tomamos todas las medidas razonables, ninguna plataforma en línea es 100% segura.

7. Chatbots e inteligencia artificial

Nuestros chatbots funcionan mediante OpenAI (API de ChatGPT).

• Las conversaciones son procesadas por OpenAI bajo su Política de Privacidad
• No almacenamos tus datos privados o sensibles más allá de la sesión activa
• Por seguridad, evita introducir datos financieros, médicos o extremadamente confidenciales

8. Herramientas de terceros

Usamos servicios de terceros como:

• Google Analytics: análisis de tráfico
• Plataformas de pago: Stripe, PayPal
• Sistemas de email: para newsletters (MailPoet, Mailchimp, etc.)
• Redes sociales embebidas: Instagram, YouTube

Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas si interactúas con ellas.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio usa cookies para:

• Recordar tus preferencias
• Analizar el comportamiento de navegación
• Mejorar rendimiento y funcionalidades
• Mostrar contenidos relevantes

Puedes aceptar, rechazar o gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Tus derechos

Según el RGPD y otras normativas, tienes derecho a:

✔ Acceder, corregir o eliminar tus datos
✔ Solicitar la portabilidad de tu información
✔ Retirar tu consentimiento en cualquier momento
✔ Oponerte al tratamiento de ciertos datos
✔ Gestionar tus cookies y notificaciones

Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a: soporte@botparaella.com

11. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta misma página con una nueva fecha de entrada en vigor. Te recomendamos revisarla cada cierto tiempo.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, protección de datos o uso del sitio:

📧 Correo de contacto: soporte@botparaella.com

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